Informativa sui rimborsi
Informativa su Resi e Rimborsi - KASA KANTA SHOP
Prodotti Danneggiati Durante la Spedizione
KASA KANTA SHOP si impegna a fornire prodotti di alta qualità, accuratamente imballati per la spedizione. Tuttavia, non possiamo essere ritenuti responsabili per danni subiti dai prodotti durante il trasporto. Invitiamo i nostri clienti a controllare attentamente il pacco alla consegna e segnalare immediatamente al corriere eventuali danni visibili all’imballaggio.
Prodotti Errati o Difettosi
Nel raro caso in cui il cliente riceva un prodotto errato o difettoso, KASA KANTA SHOP offre la possibilità di effettuare il reso entro 5 giorni lavorativi dalla data di consegna del pacco. È importante che il prodotto venga restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non utilizzato e con l’imballaggio originale.
Procedura di Reso
Il cliente che intende effettuare un reso è tenuto a contattare il nostro servizio clienti al numero +39 39 390 339 85 o via email all’indirizzo kasakantashop@gmail.com per avviare la procedura di reso. KASA KANTA SHOP fornirà tutte le indicazioni necessarie per la restituzione del prodotto. Si prega di notare che le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Rimborsi
Una volta ricevuto il prodotto reso e verificatane l’integrità, KASA KANTA SHOP procederà al rimborso tramite il metodo di pagamento originale utilizzato dal cliente. Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto reso.
Per ulteriori informazioni o chiarimenti, si prega di contattare il nostro servizio clienti al numero +39 39 390 339 85 o via email all’indirizzo kasakantashop@gmail.com. KASA KANTA SHOP è sempre a disposizione per garantire la migliore esperienza di acquisto ai suoi clienti.